1 Wsparcie klientów w ticketach
Kategorie zgłoszeń, formularze, przypisywanie spraw do konkretnych osób i transkrypcje do wglądu.
Z czym to pomaga
⚠️ Pytania klientów giną na czacie
Ticket z formularzem zbiera wszystkie potrzebne dane, a przejęcie sprawy pokazuje, kto ją prowadzi.
⚠️ Brak historii rozmów
Transkrypcja po zamknięciu zostaje na kanale do wglądu zespołu.
⚠️ Obca marka w rozmowie z klientem
Własny bot z Twoją nazwą i logo wygląda jak część Twojego produktu.
Jak to działa
2 Bot z logo firmy
Klienci widzą bota z Twoją nazwą i awatarem, a nie obcą markę.
3 Porządek na serwerze
AutoMod pilnuje spamu i linków, a logi pokazują, co się działo na serwerze.
Najczęstsze pytania
Czy mogę mieć osobne kategorie dla sprzedaży i wsparcia?
Tak, każda z własnym formularzem i rolą obsługi. Darmowo do trzech kategorii.
Czy klient widzi, kto mu odpowiada?
Tak, po przejęciu sprawy w tickecie widać osobę z zespołu, która się nią zajmuje.
Spróbuj na swoim serwerze
Dodanie bota zajmuje minutę. Wszystko ustawisz potem w panelu, a jeśli coś nie zadziała, napisz do nas na serwerze wsparcia.
Dodaj Fixsubota