Regulamin Fixsubota

§ 1. Kto świadczy usługę

Regulamin określa zasady korzystania z bota Fixsubot na platformie Discord, panelu na stronie https://fixsubot.pl oraz płatnych planów Premium (razem: „Usługa”).

Usługę świadczy Filip Mastalerz, prowadzący działalność nierejestrowaną (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), Częstochowa, e-mail: [email protected] („Usługodawca”). Usługodawca nie jest płatnikiem VAT, więc ceny w serwisie są kwotami końcowymi.

Pojęcia: Użytkownik to osoba korzystająca z Usługi przez konto Discord. Konsument to Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Serwer to serwer Discord, na którym działa bot.

§ 2. Wymagania techniczne i zawarcie umowy

1. Do korzystania z Usługi potrzebne są: konto Discord, urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem.

2. Umowa o korzystanie z bezpłatnej wersji zostaje zawarta z chwilą dodania bota na Serwer albo zalogowania się do panelu i trwa do usunięcia bota albo konta. Możesz ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając bota z Serwera albo prosząc o usunięcie konta (usuwanie danych).

§ 3. Plany Premium

1. Podstawowe funkcje bota są bezpłatne. Plany płatne rozszerzają możliwości:

• Bronze: Premium na jednym wybranym Serwerze.
• Gold: własny bot (white-label) z nazwą, awatarem i statusem wybranymi przez Użytkownika oraz Premium przypisane do konta, do włączenia na 3 Serwerach. Przy zakupie można dodać kolejne Serwery na okres planu.
• Diamond: własny bot i Premium bez limitu Serwerów.
• Founder: plan Gold na 24 miesiące za jednorazową opłatą, w liczbie ograniczonej do 50 sztuk.

2. Aktualne ceny, okresy i zakres planów są na stronie fixsubot.pl/premium i obowiązują w chwili zakupu.

3. Premium planu przypisanego do konta Użytkownik włącza i przenosi między Serwerami w panelu, w ustawieniach Serwera. Bronze kupiony dla Serwera jest przypisany do tego Serwera i nie podlega przeniesieniu.

§ 4. Płatności i subskrypcja

1. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody (np. karta, Apple Pay, Google Pay, Link) są widoczne przy płatności.

2. Plany Bronze, Gold i Diamond kupujesz na okres 1, 3, 6 albo 12 miesięcy, płacąc z góry za cały okres. Przy płatności kartą (także Apple Pay) lub Linkiem plan jest subskrypcją: kolejne okresy opłacane są automatycznie tą samą metodą, aż do anulowania. Przy BLIK-u i innych metodach płacisz jednorazowo za wybrany okres, bez automatycznego odnawiania; okres dolicza się do końca trwającego planu, a po jego upływie Premium wyłącza się do kolejnej płatności.

3. Subskrypcję anulujesz w każdej chwili w panelu (strona Premium albo zakładka Premium serwera, przycisk „Anuluj subskrypcję”) albo mailem. Anulowanie działa od następnego okresu: Premium działa do końca opłaconego okresu, a kolejna opłata nie zostanie pobrana. Do tego czasu możesz anulowanie cofnąć. Zmiana planu albo okresu to anulowanie obecnej subskrypcji i zakup nowej.

3a. Founder to jednorazowa płatność za 24 miesiące planu Gold, bez automatycznego odnawiania.

4. Jeśli płatność za kolejny okres subskrypcji się nie powiedzie, Premium działa jeszcze przez 2 dni, a potem zostaje wyłączone do czasu opłacenia. Ustawienia Serwera nie są usuwane.

5. O zmianie ceny subskrypcji informujemy co najmniej 14 dni przed kolejnym okresem rozliczeniowym. Możesz wtedy anulować subskrypcję przed wejściem nowej ceny. Zmiana cen nie dotyczy już opłaconych okresów ani planu Founder.

6. Potwierdzenie zakupu wysyłamy na adres e-mail podany przy płatności.

§ 5. Okres próbny

1. Każde konto może raz włączyć bezpłatny, 7-dniowy okres próbny Premium na jednym Serwerze. Na Serwerze, który miał już okres próbny albo Premium (z dowolnego konta), okresu próbnego nie można włączyć ponownie.

2. Okres próbny kończy się automatycznie i nie przechodzi w płatny plan.

3. Zakładanie wielu kont w celu ponownego uzyskania okresu próbnego jest nadużyciem i może skutkować jego wyłączeniem.

§ 6. Newsletter i bonus

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail, osobnej zgody oraz potwierdzenia w dwóch miejscach: linkiem z maila i przyciskiem w wiadomości od Fixsubota na Discordzie. Zgodę wycofasz w każdej chwili linkiem w każdej wiadomości.

2. Po pierwszym potwierdzeniu zapisu konto otrzymuje jednorazowo 7 dni Premium Bronze do włączenia na wybranym Serwerze (a jeśli ma aktywny plan, jego przedłużenie o 7 dni). Bonus zostaje na koncie także po wypisaniu się.

§ 7. Własny bot (white-label)

1. W planach Gold, Diamond i Founder Użytkownik może uruchomić własnego bota na podstawie tokenu aplikacji z Discord Developer Portal. Bot działa na serwerach Usługodawcy przez okres planu.

2. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego tokenu oraz za to, aby nazwa, awatar i działanie bota były zgodne z prawem i zasadami Discorda.

§ 8. Osoby niepełnoletnie

Discord wymaga ukończenia 13 lat. Osoba niepełnoletnia może kupić Premium za zgodą rodzica lub opiekuna, korzystając z metody płatności, na którą ta osoba się zgodziła. Zgłoszenia rodziców w sprawie zakupów dokonanych bez ich zgody rozpatrujemy indywidualnie (zob. Anulowanie subskrypcji i zwroty).

§ 9. Zasady korzystania

Zabronione jest korzystanie z Usługi do działań niezgodnych z prawem lub zasadami Discorda, w szczególności: spamu, rajdów, ataków na infrastrukturę, wyłudzania danych, obchodzenia zabezpieczeń i limitów, publikowania treści naruszających prawa innych osób, a także kopiowania lub odsprzedaży oprogramowania. W razie naruszenia możemy zablokować dostęp do Usługi po wcześniejszym wezwaniu, a przy rażącym naruszeniu od razu.

§ 10. Waluta wirtualna

Monety w ekonomii bota (w tym FixsuCoins) służą wyłącznie do zabawy na Serwerach i w panelu. Nie są środkiem płatniczym, nie można ich kupić za pieniądze ani wymienić na pieniądze lub towary poza Usługą.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Konsument może odstąpić od umowy o plan płatny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na [email protected] (może skorzystać ze wzoru poniżej).

2. Kupując plan, Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia od razu po płatności. Jeśli odstąpi od umowy w ciągu 14 dni, zwracamy zapłaconą kwotę pomniejszoną o część proporcjonalną do czasu, w którym Premium już działało (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).

3. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

Wzór oświadczenia: „Odstępuję od umowy o plan [nazwa] zawartej [data]. Konto Discord: [nazwa lub ID]. Nr zamówienia: [z maila]. [Imię i nazwisko], [data]”.

§ 12. Reklamacje i niezgodność usługi z umową

1. Jeśli Usługa działa niezgodnie z umową, napisz na [email protected] albo otwórz ticket na serwerze wsparcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

2. Konsumentowi przysługują uprawnienia z ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i nast.): żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z umową, a gdy to niemożliwe lub nieskuteczne, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Usługa korzysta z platformy Discord i dostawców infrastruktury. Nie odpowiadamy za przerwy spowodowane siłą wyższą, awariami Discorda lub dostawców ani za działania podejmowane przez administratorów Serwerów przy użyciu bota.

2. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty opłat zapłaconych w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem. Ograniczenia z tego paragrafu nie dotyczą Konsumentów ani ich uprawnień ustawowych.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej (dla Częstochowy: WIIH w Katowicach) oraz z informacji na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

§ 15. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. O zmianach regulaminu informujemy w panelu i mailem (osoby z planem płatnym) co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Opłacone okresy rozliczamy na dotychczasowych zasadach. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz rozwiązać umowę przed ich wejściem w życie.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą dają mu przepisy kraju jego zamieszkania.

3. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a pliki cookies Polityka cookies.